Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
Derecho de desistimiento para clientes de la Unión Europea
Si realizaste tu pedido desde la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días a partir de la entrega del último artículo de tu pedido, sin necesidad de justificación.
Cómo solicitar una devolución o cancelación
Puedes iniciar tu solicitud directamente desde tu cuenta de cliente en: Mi cuenta
Desde allí podrás:
- Cancelar artículos que aún no hayan sido enviados
- Solicitar la devolución de artículos ya entregados
Proceso de reembolso
Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos tu reembolso en el mismo método de pago original. El reembolso puede tardar varios días hábiles en reflejarse según tu entidad bancaria.
Condiciones
Los artículos deben devolverse en su estado original. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.